מרכז נייד

 

Ø      מרכז הבריאות והזכויות הנייד של "ידיד" הוקם בחודש יוני 2005 בתמיכה רעיונית ובמימון של חברת פייזר ישראל.

Ø      המרכז הנייד הינו חלק מפרוייקט "הזכות לבריאות בידיים שלך", פרוייקט הקהילה של חברת פייזר ישראל.

Ø      מדובר במרכז נייד ראשון מסוגו בישראל העוסק הן ברפואה מונעת והן במתן מידע מקיף וסיוע בנושא זכויות בריאות בפרט וזכויות חברתיות בכלל לתושבי הפריפריה ובמיוחד למעמד הביניים והעשירונים התחתונים.

 

Ø      להגיע לשכבות החלשות ולמעמד הביניים בפריפריה, לחשוף אותם לרפואה מונעת תוך ביצוע מגוון של בדיקות – לחץ דם, גובה, משקל, סוכר וכולסטרול וכן מתן מידע וסיוע פרטני בכל הנוגע לזכויות התושבים כצרכני בריאות וכפרטים בחברה הישראלית.

Ø      להעצים ולחזק את תושבי הפריפריה בתחום הבריאות האישית והזכויות ולסייע בידם להשתמש במערכת הבריאות הממלכתית על הזכויות שהיא מעניקה להם.

Ø      לשמש ככלי הסברתי בנושא קידום בריאות ולקדם מטרות חברת פייזר בתחום האחריות החברתית.

 

Ø      המרכז הנייד הינו חלק מפרוייקט מערכתי רחב היקף שמפעילה "ידיד" במסגרת פרוייקט "הזכות לבריאות בידיים שלך" והכולל גם:

o       סדנאות והרצאות בנושא זכויות צרכני הבריאות – במסגרת התכנית "רק בריאות" שנכתבה ופותחה על ידי "ידיד" במיוחד על מנת להכשיר מתנדבים למתן מידע לכלל חלקיה של החברה הישראלית – עולים מרוסיה ומאתיופיה, ישראלים ותיקים, ערבים, דרוזים ובדואים ועוד.

o       הפקה והפצה של מדריך זכויות צרכני הבריאות

o       הפעלת אתר אינטרנט ובו מידע מפורט על זכויות צרכני הבריאות בישראל כולל מערך מתנדבים המספק מידע לגולשים.

 

Ø      בשנת 2009 פועל המרכז הנייד ברחבי הארץ  כאשר הוא מתמקד במספר יישובים על בסיס קבוע וביניהם:

o       ישובי המועצה האיזורית עמק יזרעאל

o       כרמיאל

o       שפרעם

o       תמרה

o       סח'נין

o       נצרת עילית

Ø      המרכז הנייד כולל צוות קבוע של:

o       מנהלת ורכזת פניות

o       אחות

o       נהג

Ø      בנוסף מפעיל המרכז הנייד מתנדבים בכל אחד מן היישובים בו הוא פועל וביניהם אנשי פרמדיקה, עורכי

Ø      דין, עובדים סוציאליים ועוד.

Ø      המרכז הנייד מגיע לכל אחד מן היישובים על בסיס קבוע תוך שהוא מפרסם את דבר הגעתו באמצעות חומרי הסברה שהופקו מראש והמחולקים ביישוב והכוללים פוסטרים, פליירים מסוגים שונים ובשפות שונות וכן מדריכי זכויות צרכני הבריאות ומדריכים נוספים שהופקו על ידי "ידיד".

Ø      בכל יישוב יצר המרכז הנייד קשר עם הרשות המקומית והעומד בראשה וכמו כן עם גורמי הבריאות בו ובמיוחד קופת חולים כללית אשר הפריסה שלה ביישובים הללו היא הגדולה ביותר.

Ø      חשוב ללצין שבנוסף לנבדקים בכל יום בריאות נחשפים מאות אנשים לחומרי ההסברה שמחלק המרכז הנייד בשפות שונות.

 

Ø      אחד המרכיבים המרכזיים שבפעילות המרכז הנייד הוא הטיפול בפניות. מאז הקמתו מטפל המרכז הנייד בכ- 90 פניות לחודש בממוצע.

Ø      התפלגות הפניות מראה כי כ- 45% מהפניות עוסקות בנושא הבריאות לסוגיו ובמיוחד הבדיקות הנערכות בניידת ואילו שאר הפניות הן פניות הקשורות לזכויות חברתיות בכלל ובמיוחד נושאים הנוגעים לביטוח הלאומי, הוצאה לפועל ומערכת המשפט, דיור ועוד.

Ø      כחלק מפעילות הבריאות אותרו עשרות נבדקים עם לחץ דם גבוה אשר הופנו מיידית לרופא המשפחה להמשך טיפול כאשר מתנדבי המרכז הנייד ממשיכים לעקוב אחר הטיפול בהם ולודא כי אכן הם דואגים לבריאותם ומקבלים את הטיפול הראוי.

 

Ø      בנוסף לכל אלה מקיים המרכז הנייד פעילות מיוחדת של טיפול בפניות והסברה במסגרתה מתמקם המרכז מידי שבוע במרכזי אוכלוסיה – מתנסי"ם, מרכזי קניות, מרכזי ערים ומעניק שם את שרותיו לקהל הרחב.

Ø      כמו כן משמש המרכז הנייד כמערך הסברה ותמיכה למרכזי הזכויות הנייחים של "ידיד" ברחבי הארץ כאשר הוא מבקר בהם ליום פעילות במסגרתו מתבצעות הבדיקות והטיפול בפונים בחתך רחב בשיתוף עם מנהלי ומתנדבי המרכזים הנייחים.

 

Ø      ביוזמת מנהלת המרכז מחד ומנהלת האחריות החברתית בפייזר מצד שני, מקדם המרכז הנייד שיתופי פעולה בין ארגוניים כדי למקסם את הפעילות שלו. שיתופי פעולה כאלה מתבצעים כחלק מפעילות האחריות החברתית של פייזר (חברת המתנסים למשל) או בשיתופי פעולה עם עמותות אחרות (עמותת לראות, אחת מתשע ואחרים).

Ø      בנוסף לכך מפתח המרכז קשרי עבודה ושיתופי פעולה עתידיים עם קופות החולים השונות וכן עם משרד הבריאות בכל הנוגע להגברת הפעילות בנושא קידום בריאות.

Ø      המרכז הנייד משתף פעולה גם עם הפורום הישראלי לאכיפה אזרחית ובמסגרת זו פועלות קבוצות אכיפה אזרחית ברחבי הארץ חלקן הגדול עוסק בין השאר באכיפת חוק העישון ובהסברת חשיבות האכיפה האזרחית דרך הדוגמא של חוק העישון. המרכז הנייד והפורום קיימו השנה את כנס האכיפה האזרחית הראשון בישראל. הכנס השני מתוכנן להתקיים במחצית הראשונה של שנת 2010.

Ø      בהקשר זה של אכיפה אזרחית המרכז הנייד ועמותת "ידיד" יחד עם הפורום לאכיפה אזרחית החלו בחודש אוקטובר פרוייקט מיוחד עם תלמידי מגמת התקשורת בבית הספר מקיף ד' ע"ש רבין באשקלון במסגרתו הם עוברים קורס התארגנות קהילתית ומצלמים סדרה של סרטים, כחלק מפרוייקט הגמר שלהם, שעוסקים בנושא האכיפה האזרחית – דרך חוק העישון. הסרטים יוקרנו במסגרת כנס האכיפה השנתי השני ואנו מחפשים בימים אלה שיתופי פעולה להקרנה עם אחד מערוצי הטלויזיה.

 

 

הגיעה אלינו פונה לאחר שקיבלה התראה ממשרד עו"ד על חוב למדא ע"ס 1,887 ₪ בגין שימוש באמבולנס ע"י בעלה המנוח. הפונה כלל לא היתה מודעת לקיומו של החוב עד לקבלת ההתראה ממשרד עוה"ד לפני מספר חודשים, שבע שנים אחרי מות בעלה. היא פנתה בעצמה למשרד עוה"ד וניסתה להגיע להסדר, אך ללא הצלחה. בעקבות הטיפול המשפטי שלנו בפניה החליט משרד עוה"ד להוריד את סכום החוב שעמד על 1,887 ש"ח לסכום הקרן בלבד-695 ₪, סכום שלאחר שהפונה תשלמו תוכל לקבל עליו החזר מקופ"ח.

 

הגיעה אלינו פונה שהיא אם חד הורית לשני ילדים בני שמונה. מצבה הכלכלי קשה מאד, ובסוף החודש היא עומדת להיזרק מהדירה אותה שוכרת בשכירות חופשית מאחר ואינה עומדת בתשלומים.

סייענו לפונה לחדש את תעודת הזכאות שלה במשרד השיכון וכן להגיש תביעה מחודשת לביטוח לאומי לצורך קבלת הבטחת הכנסה. כמו כן הצלחנו בעזרת רן להסיר עיקולים שהיו בחשבונה מטעם עירית כרמיאל ומטעם חברת פלאפון.

 

פונה מכפר מזרע שבגליל המערבי (נכה מהגב עד הרגליים-מרותק למיטה) ביקש לדעת האם משרד הבריאות יוכל לסייע לו לקנות קולנועית וכמה ? נבדק נושא הסיוע ממשרד הבריאות והוא היה זכאי להשתתפות ברכישת הקולנועית ,בשיחה של שמואל (הנהג של הניידת )עם חברת סגנון (מייבאים קולנועיות) קולנעית ב8,000 בחצי מחיר ממה שהיא עולה בשוק כשהמחיר בשוק כיום לקולנועית הינה 16,000 אלף שקל , הפונה רכש את הקולנועית והיה מרוצה מאוד משום שהוא יכול להיעזר מהעכשיו בקולנועית ליציאה מהבית במקום להיות מרותק למיטה   

 

מקרה נוסף הוא של בחורה הרה משפרעם שבאה אלינו בבקשה לבדוק חוב שהצטבר בסך 7,560 שקלים לאחר הליכה של הפונה עם מירי רכזת פניות לביטוח לאומי התברר כי חלה טעות בסכום והסכום הינו כ3,500 שקלים אותו היא תשלם בהסדר תשלומים של 36 חודשים באמצעות שוברים.

 

אם חד הורית מעפולה אשה שנקלעה לקשים כלכליים השתתפה בסדנאת ניהול תקציב ובמסגרתו הבינה שקשה יהיה לה לשרוד כלכלית כשהיא חייבת  כספים ל6 בנקים ואין לה מעקב או בקרה על הוצאותיה והכנסותיה. בתום הקורס התבצע יעוץ אישי שהביא לפריסה מחודשת של החובות, ארגון כלכלי מחודש של הוצאות הבית וסיוע במציאת עבודה בשכר גבוה יותר.